Términos y Condiciones

HORARIOS CHECK IN Y CHECK OUT

Horario Check In: 15:00 Hrs.
Horario Check out: 12:00 Hrs.
En el caso que el ingreso de la habitación sea antes de las 09:00 am y la salida de su habitación sea
después de las 15:00 Hrs. se deberá abonar el 100% del precio por noche de la tarifa pública, mostrada al día por el establecimiento.

EARLY CHECK IN – LATE CHECK OUT

El valor de dichos adicionales corresponde al 50% de la tarifa diaria para las entradas anticipadas a partir de las 09.00 y salidas posteriores entre las 12.00 y 18.00 hrs. Sujeto a disponibilidad. En el caso que la entrada sea antes de las 09.00hs y la salida sea luego de las 18.00hs, se deberá abonar el 100% de la noche.


ESPACIOS LIBRES DE HUMO

No se permite fumar dentro de las habitaciones, solo en áreas públicas designadas del hotel. En caso de
incumplimiento pueden aplicar multas implicadas a costes de limpieza y sanitización de espacios.

MASCOTAS

El hotel no admite mascotas.

ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS

No contamos con habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida. En caso de que
precise, por favor indíquelo en el momento de realizar la reserva, o bien puede contactarse con
nosotros a reservar.

RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD

El hotel provee una caja de seguridad en cada habitación, por lo tanto, no se hace responsable por
daños o extravíos de artículos de valor dentro del hotel.

Por otra parte, las habitaciones cuentan con objetos valiosos. El huésped será responsable por
cualquier daño, robo o pérdida. Todos los gastos incurridos por reparación o reemplazo serán pagados
por el huésped de acuerdo con la tarifa que el establecimiento le asigne.

El hotel no se hace responsable de los cambios o cancelaciones que se relacionen o surjan como
resultado de incendios, epidemias o riesgos para la salud, problemas técnicos con el transporte, retrasos
en los vuelos debido al clima o por razones mecánicas, aeropuertos o puertos cerrados o cualquier
evento de fuerza mayor, que se encuentre fuera del control de la propiedad.

Al hacer la reserva, usted acepta nuestras políticas y condiciones.


SERVICIOS Y EXCURSIONES

Los servicios y excursiones externas son reservados directamente con el proveedor y están sujetos a sus
propios términos y condiciones.

El hotel actúa como intermediario y no se hace responsable de cancelaciones o cambios de servicios
contratados a terceros.

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*Igualamos tarifas que sean con las mismas condiciones de compra o los mismos servicios incluidos. Si encontraste una mejor tarifa, escríbenos a Whatsapp y mándanos la liga o captura de pantalla.

Condiciones para fluir en la experiencia

Antes de aplicar, asegúrate de cumplir con estos puntos. Son necesarios para tu seguridad y para el bienestar del grupo

  • Puedo caminar por senderos de selva y terracería.

  • Puedo subir y bajar escaleras sin dificultad.

  • No tengo limitaciones médicas graves.

  • No padezco problemas cardíacos, respiratorios o circulatorios que me limiten.

  • Puedo sumergirme en cenotes.

  • No estoy embarazada ni bajo tratamientos que lo impidan.

  • No tengo condiciones psiquiátricas en fase activa.

  • Me comprometo a respetar las normas del retiro: sin alcohol, tabaco ni drogas.

Aviso de responsabilidad

Este retiro no sustituye atención médica ni terapéutica.
La participación implica que confirmas estar en condiciones físicas y emocionales estables.
Para cuidar la energía del grupo, no está permitido el consumo de alcohol, tabaco ni sustancias psicoactivas.

Si sientes que cumples con estas condiciones, podrás llenar y firmar el formulario oficial el día de tu llegada al retiro.

#DESTINO MIO